大阪でバーベキューレンタルならBBQなうホルモンへ！

キャンセルについて

お客様がご予約完了後（こちらからお申込み詳細をお送りした後）にキャンセルを申し出た場合にキャンセル料が発生する場合がございます。予めご注意ください。

4日前にキャンセルをした場合・・無料でキャンセル可能です。
3日前にキャンセルをした場合・・通常料金の50%をお支払いいただきます。
2日前～前日にキャンセルをした場合・・通常料金の75%をお支払いいただきます。
当日にキャンセルをした場合・・通常料金の100%をお支払いいただきます。

食材や機材の準備、人員の調整など事前に手配をしておりますので何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。

人数に変更が出た場合

お客様がご予約完了後（こちらからお申込み詳細をお送りした後）に人数の変更があった場合にもキャンセル料が発生する場合がございます。予めご注意ください。

人数が減った場合
4日前に人数変更をした場合・・無料でご対応可能です。
3日前に人数変更をした場合・・その人数分の通常料金の50%をお支払いいただきます。
2日前～前日に人数変更をした場合・・その人数分の通常料金の75%をお支払いいただきます。
当日に人数変更をした場合・・その人数分の通常料金の100%をお支払いいただきます。

人数が増える場合
食材付きプランの場合・・原則3日前までご対応可能です。
機材のみプランの場合・・原則前日の午前中までご対応可能です。（状況により対応できない場合もあります。）

開催日が雨天の場合

開催日が週間天気予報で雨模様の場合は3日前まで無料でキャンセル対応させていただきます。
また、3日前の段階でお客様が決行のご判断をした場合は当日雨天でも開催をしていただきます。
※ただし、大雨や強風でお客様の安全に関わると判断した場合はこちらから決行不可のご連絡をさせていただきます。その際のキャンセル料はかかりません。

貸出機材の破損について

当店が貸出するバーベキュー機材一式について、お客様の過失により破損・故障・著しい汚れ等があった場合は機材代をご請求させていただく事があります。

食材の管理・調理について

当店が提供する食材は必ずしっかりと火を通し、ご利用時間内にお召し上がりください。余った食材をお持ち帰りいただくことは食品衛生上よくありませんので固くお断りしております。

ご利用時間中の私物管理について

ご利用時間内の盗難・紛失・事故などについて当店は一切責任を負えませんので予めご了承ください。